入社 Before & After
一つひとつの経験が、確かな自信になる
1年間のジョブローテーションで会社全体を学び、着実に成長してきたKさん。
誠実に学び、行動する姿勢が、今の仕事の原動力です。
現在の仕事について教えてください。
現在は大きく分けて2つの業務を担当しています。1つ目は、生損保代理店として、年に一度満期を迎える損害保険の更新提案や新規の保険提案を行う業務です。
2つ目は、1つ目の業務にプラスアルファのサポート業務で、より良い提案ができるよう日々改善に取り組んでいます。
ユニバーサル社を知ったきっかけを教えてください。
就職活動中に、媒体を通じてオファーをいただいたことがきっかけです。会社説明会に参加した際、採用担当の方が一人ひとりの状況を丁寧にヒアリングし、面接対策まで行ってくれたことに驚きました。
入社前の学生にも真摯に向き合う姿勢に感銘を受け、「この会社はお客様にも同じように誠実な対応をしているに違いない」と感じました。
入社の決め手はどこにありましたか？
面接を通じて、役員やマネージャーなど多くの方と話す機会がありました。その中で、「一人ひとりに向き合う文化」が会社全体に根付いていると感じました。
特に印象に残っているのは、営業マネージャーの「提案をせずにお客様の話を聞くだけで帰ることもある」という言葉です。
お客様に寄り添う姿勢を大切にしている会社だと確信し、入社を決めました。
入社後の研修制度について教えてください。
▪ OJT
入社後は1年間のOJT研修があり、営業・個人保険・事故対応センターなど4部署を約2か月ずつジョブローテーションしました。
部署ごとの役割や業務の流れを学ぶことで、会社全体の仕組みを理解でき、現在の業務にも活かされています。
▪ ティーチャー制度／メンター制度
各部署に担当のティーチャー（教育担当の先輩）がつき、業務の進め方を丁寧に教えてもらいました。
また、年間を通して先輩がメンターとしてサポートしてくださり、業務以外の悩みや私生活のことも相談できる環境がありました。週に1回の1on1面談もあり、安心して成長できる体制が整っています。
▪ PDCFAサイクル（独自の振り返り制度）
毎週木曜日に1週間の業務を振り返り、上司や先輩から目的に沿った行動になっているかなどの具体的なフィードバックをもらいます。「やりっぱなし」で終わらせない仕組みがあることで、次の行動を明確にしながら成長できるのが特徴です。
また、他部署のメンバーとも交流できる機会となり、社内コミュニケーションの活性化にもつながっています。
入社時を振り返って、いまご自身はどう変わったと感じますか？
最も成長したのは、ビジネスパーソンとしての基礎力です。ビジネスメールの書き方や電話対応、納期から逆算したスケジュール管理など、基本的な力がこの1年で大きく伸びました。
仕事への向き合い方も変化し、今ではチームの一員として責任を持って成果を出す意識が強くなりました。
職場の雰囲気や先輩方について教えてください。
先輩方は皆さんビジネス意識が高く、誠実な対応を大切にする方ばかりです。お客様や取引先への対応がとても丁寧で、「お客様のためにもう一歩踏み込む」姿勢を持っています。
その真摯な姿勢がユニバーサルの魅力だと感じています。
どんな方にユニバーサルに来てほしいと思いますか？
お客様だけでなく、社内の仲間にも誠実な対応ができる方が合っていると思います。そして、与えられた業務をこなすだけでなく、「誰かのためにプラスアルファの行動ができる人」と一緒に働きたいです。
